Servicio de taxis y aplicaciones

Taxis

Las paradas de taxis en la Terminal 1 están ubicadas en la puerta 1, área nacional, y las puertas 9 y 10, área internacional.

En la Terminal 2, las zonas de abordaje se ubican en la puerta 3, área internacional, y la puerta 4, área doméstica.

En ambas terminales encontrarás puntos de venta en la zona de reclamo de equipaje, el ambulatorio y frente a las puertas de abordaje de los taxis autorizados.

Imagen de Youtube

Empresas autorizadas
- Porto Taxi (Tel +52 55 5786 8993 / 8212)
- Yellow Cab (Tel +52 55 2599 6024)
- Prho Taxi (Tel +52 55 9000 2976 / 2977)
- Casadey (Tel +52 55 6046 2602 / 56 1741 9388)
- Confort Unlimited (Tel +52 56 2600 7574 / 1168 5215 / 3035 2530)
- Nueva Imagen (Tel +52 55 8421 3701 / 8421 3702 / 5716 1616)
- Sitio 300 (Tel +52 56 3597 0571)

Tipos de servicio
Existen dos modalidades:

- Ordinario, en vehículo tipo sedán para 4 pasajeros
- Ejecutivo, en vagonetas para 8 pasajeros

Modalidad de pago
Se paga una tarifa fija en los módulos de venta de las empresas autorizadas. Esto quiere decir que no debes pagarle al conductor. La tarifa estimada al centro histórico, el centro financiero, y las colonias Roma, Condesa y Polanco ronda los $325.00.

Qué dicen los usuarios

Las reseñas de los taxis oficiales muestran opiniones muy divididas. Algunos usuarios destacan la seguridad del servicio y la amabilidad de ciertos conductores. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la disponibilidad de unidades, largas esperas y cobros excesivos.

✅ Lo positivo:
✔️ Algunos usuarios mencionan que el servicio es seguro y confiable.
✔️ La posibilidad de pagar en efectivo o tarjeta facilita el acceso a los turistas.
✔️ La atención en los mostradores suele ser buena.

❌ Lo negativo:
⏳ Tiempos de espera largos: Muchos usuarios reportan esperar más de 30-50 minutos por una unidad, mientras ven cómo otros servicios avanzan más rápido​.
💰 Tarifas elevadas: En varios casos, se menciona que los taxis pueden costar hasta seis veces más que Uber o Didi​.
🚗 Falta de unidades: Algunas empresas apenas cuentan con coches suficientes, lo que genera retrasos​.
😡 Mal servicio de los choferes: Hay varias quejas sobre conductores rudos, que manejan sin cinturón o incluso dejan a los pasajeros a mitad del trayecto​.

Uber y Didi

Los servicios de taxi por aplicación como Uber y Didi siguen operando en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, aunque recientemente se han implementado cambios en las zonas de abordaje para estos servicios.

Áreas de recogida

Los puntos de encuentro han sido reubicados y ya no se encuentran justo a la salida de las terminales:

• Terminal 1: Ahora, el punto de abordaje se ubica sobre Circuito Interior Boulevard Puerto Aéreo.
• Terminal 2: La recogida se realiza en Avenida Fuerza Aérea Mexicana.

Es recomendable verificar en la aplicación la ubicación exacta al momento de solicitar el viaje, ya que las zonas de abordaje pueden cambiar sin previo aviso.

Tarifas aproximadas

El costo del viaje con Uber o Didi es generalmente más accesible que los taxis oficiales del aeropuerto. A modo de referencia:

• Uber: Un viaje promedio de 33 minutos desde el aeropuerto al centro de la ciudad tiene un costo aproximado de $253 MXN.*
• Didi: Sus tarifas suelen ser similares, aunque pueden variar según la demanda.

Las tarifas finales dependen del tipo de vehículo seleccionado, el tráfico y la demanda en el momento de la solicitud.

* Última revision de tarifa (15 enero 2025)

Si bien el uso de apps de transporte en el aeropuerto representan una alternativa atractiva,  presenta ciertos desafíos. Aunque son más económicas, los pasajeros deben caminar una distancia considerable para llegar a los puntos de encuentro designados.

✅ Lo positivo:
✔️ Precios mucho más accesibles: Uber y Didi pueden costar hasta un 70% menos que un taxi autorizado​.
✔️ Disponibilidad inmediata: A diferencia de los taxis oficiales, las aplicaciones suelen tener conductores listos para atender viajes en cuestión de minutos.
✔️ Transparencia en la tarifa: Se conoce el precio antes de confirmar el viaje, evitando sorpresas.

❌ Lo negativo:
🚧 Restricciones de acceso: Las aplicaciones no pueden recoger pasajeros en la puerta del aeropuerto; los usuarios deben caminar a puntos específicos fuera del terminal​.
👮 Multas y bloqueos: Se han reportado operativos que dificultan el acceso de Uber y Didi al aeropuerto, con algunos conductores evitando recoger pasajeros por miedo a sanciones​.
💼 Mayor riesgo en horarios nocturnos: Algunos pasajeros han comentado que la caminata hasta la zona de recogida puede sentirse insegura en la noche​.

💡 Recomendaciones para los viajeros

• 🔍 Verifica la ubicación de recogida en la aplicación antes de dirigirte al punto de encuentro.
• ⌚ Considera el tiempo extra que tomará llegar hasta el área de abordaje.
• 🌟 Usa Uber Comfort o Didi Premier si viajas con equipaje extra o deseas mayor comodidad.

Para más información, consulta directamente en las aplicaciones de transporte o revisa los comunicados del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.