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Salas VIP en el aeropuerto Benito Juarez
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cuenta con una amplia oferta de salas VIP distribuidas entre sus dos terminales, ofreciendo comodidad y servicios exclusivos para los viajeros que buscan un espacio más tranquilo antes de su vuelo.
Una de las ventajas de este aeropuerto es que, gracias a la variedad de salas disponibles, normalmente suele haber disponibilidad, a diferencia de otros aeropuertos donde es común encontrarse con largas filas o listas de espera, lo que reduce el tiempo efectivo de disfrute antes de abordar.
Si bien dentro de la Terminal 1 hay más opciones de salas VIP, es importante considerar que para trasladarse entre terminales se requiere entre 10 y 15 minutos de recorrido (Ver conexión entre Terminales). Además, solo es posible utilizar las salas del área pública de la otra terminal, ya que no se puede ingresar a la zona de seguridad si el vuelo parte desde una terminal diferente.
A continuación, encontrarás el listado de todas las salas VIP del AICM con sus ventajas y desventajas, basadas en reseñas reales de los usuarios.
Terminal 1 AICM
Los horarios de funcionamiento y las condiciones de admisión pueden variar en cualquier momento.
American Airlines Admirals Club
Vestíbulo H, junto a la puerta 19. Abierto de 4:15 am a 9:00 pm (martes y jueves hasta las 7:00 pm). Comida y bebida complementaria, bar, Wi-Fi. Acceso: con membresía American Airlines Admirals Club o Alaska Lounge+, pasajeros ConciergeKey/AAdvantage Platinum/Platinum Pro/Executive Platinum, pasajeros de primera clase o clase ejecutiva de American Airlines y aerolíneas Oneworld, miembros Emerald y Sapphire, personal militar de Estados Unidos, pagando en puerta (USD79.00).
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Atención del personal: Empleados amables, serviciales y atentos, lo que mejora la experiencia del usuario.
- Selección de bebidas: Amplia variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas de cortesía, incluyendo vinos mexicanos de buena calidad.
- Ambiente tranquilo: Menos concurrido que otras salas del aeropuerto, ideal para descansar antes del vuelo.
- Comodidades adicionales: Centro de negocios con cubículos y escritorios, así como revistas y periódicos para los pasajeros.
❌ Contras:
- Instalaciones anticuadas: La decoración y el mobiliario necesitan una renovación.
- Opciones de comida limitadas: Solo ofrece refrigerios básicos como sándwiches y ensaladas; no es ideal para comidas completas.
- Falta de duchas: No cuenta con instalaciones para bañarse, lo que puede ser un inconveniente para pasajeros en tránsito prolongado.
- Horarios de operación limitados: Cierra temprano algunos días, lo que puede afectar a quienes tienen vuelos nocturnos.
American Express Centurion Club
Dos salones ubicados en el sector de pre-seguridad internacional, entre las puertas 8 y F1 (5:00 am a 11:00 pm), y en el área de embarque doméstico, entre las puertas 17 y 18 (5:00 am a 10:00 pm). Instalaciones para conferencias, Wi-Fi, refrigerios, duchas, bar, spa, área para niños, computadoras, TV. Acceso: usuarios de tarjetas American Express Platinum o Centurion.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Buen servicio y limpieza.
- Atención destacada del personal en varias reseñas.
❌ Contras:
- Poca variedad de alimentos y falta de snacks.
- Espacio pequeño y algo anticuado.
- Se cobra por algunos servicios básicos como café y agua.
- Requiere tarjeta física para el acceso.
Lounge 19
Planta baja, junto a la puerta 19, abierto las 24 horas. Estadía máxima: 3 horas. Lustrabotas, masajes, servicios de belleza, TV, computadoras, refrigerios, aire acondicionado, duchas, bebidas, periódicos, revistas, teléfonos, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Buen ambiente y servicio en general.
- Ofrecen bebidas de alta gama.
- Personal mantiene informados a los pasajeros sobre cambios en puertas.
❌ Contras:
- La comida deja mucho que desear (tacos fríos y sin sabor).
- Puede estar muy lleno y sentirse descuidado.
- Atención inconsistente, algunos empleados no muestran interés.
Elite Lounge Mastercard
Se ubica frente a la puerta 16 y está abierto de 5:00 am a 8:00 pm. Aire acondicionado, instalaciones para conferencias, prensa, computadoras, teléfonos, TV, comidas, bebidas, Wi-Fi. Acceso: se podrá ingresar únicamente presentando una tarjeta de pago internacional Mastercard y una tarjeta de embarque válida. Entrada gratuita para un invitado adulto y tres personas menores de 18 años por cada titular de la tarjeta.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Acceso exclusivo: Disponible para tarjetahabientes de Mastercard Platinum, World, Black y World Elite, ofreciendo un espacio exclusivo para relajarse antes del vuelo.
- Servicios adicionales: Cuenta con asistente en sitio para apoyo con reservaciones, compra de boletos y servicios de viaje.
❌ Contras:
- Restricciones de acceso: El acceso está limitado a tarjetahabientes de ciertas categorías de Mastercard, lo que puede excluir a algunos viajeros.
- Capacidad limitada: En momentos de alta afluencia, la sala puede alcanzar su capacidad máxima, restringiendo el acceso temporalmente.
Salon Beyond Banamex
Vestíbulo F, junto a la puerta 18. Abierto de 5:30 am a 11:00 pm. Wi-Fi, computadoras, comida, TV, diarios y revistas, bebidas, sala familiar. Acceso: usuarios de tarjetas Banamex.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Buena opción para esperar un vuelo.
- Servicios adicionales como manicura disponibles en algunos casos.
❌ Contras:
- Comida de baja calidad, con pocas opciones (especialmente para dietas especiales como veganas).
- Baños en mal estado o fuera de servicio en ciertas visitas.
- Atención deficiente, con meseros poco atentos.
Terraza by The Grand Lounge Elite
Disponible de 3:00 pm a 11:00 pm junto a la puerta 19, pasando el control de seguridad en la entrada G. La estadía máxima es de 3 horas. Lustrabotas, masajes, servicios de belleza, almacenamiento de equipaje, TV, computadoras, bocadillos, aire acondicionado, duchas, bebidas, prensa, teléfonos, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey o Diners Club.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Espacio relajado con buena oferta de bebidas.
- Vista agradable del aeropuerto.
❌ Contras:
- Puede ser costoso para lo que ofrece.
- Menú algo limitado.
The Grand Lounge Elite
Pasando el control de seguridad a través de la entrada G, gira a la derecha, atraviesa el corredor libre de impuestos y baja las escaleras hasta la puerta H. Abierto las 24 horas, con una estadía máxima de 3 horas. Lustrabotas, masajes, servicios de belleza, TV, refrigerios, aire acondicionado, duchas, bebidas, prensa, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, usuarios de tarjetas Visa Platinum/Infinite/Signature, pasajeros de clase ejecutiva o superior de Air France, KLM, All Nippon Airways, Emirates, Iberia, Lufthansa o Turkish Airlines, pagando en puerta.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Variedad de alimentos y bebidas.
- Buen servicio, opción de masajes de manos o pies.
- Ofrecen lustrado de zapatos y privados grupales.
❌ Contras:
- Muy concurrido, servicio lento en algunas ocasiones.
- No hay aire acondicionado, lo que genera incomodidad.
- Elevador fuera de servicio en algunas visitas.
Global Lounge
Disponible las 24 horas junto a la puerta 31, después del control de seguridad de la entrada J y el sector libre de impuestos. TV, computadoras, refrigerios, aire acondicionado, bebidas, teléfonos, fax, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, pagando en puerta (USD38.00).
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Ubicación conveniente: Está cerca de las puertas de embarque 30/31, lo que la hace accesible para ciertos vuelos.
- Bebidas alcohólicas disponibles: Barra libre incluida, aunque con selección limitada.
- Baños limpios: Algunos usuarios destacan que los baños están bien mantenidos.
- Ambiente tranquilo: Debido a su menor tamaño y ubicación, puede ser un espacio más relajado en comparación con otras salas.
❌ Contras:
- Instalaciones antiguas: El mobiliario y la decoración están desactualizados, dando una sensación de abandono.
- Opciones de comida limitadas: No hay buffet, solo pedidos a la carta o snacks básicos, y la calidad de la comida varía mucho.
- Espacio pequeño y caluroso: Se reportan problemas con el aire acondicionado y un ambiente incómodo.
- Sillas incómodas: Los asientos son duros y poco ergonómicos, lo que hace que la espera sea menos agradable.
- Servicio inconsistente: Algunos usuarios reportan buen trato, pero otros mencionan actitudes poco amables por parte del personal.
United Club
Segundo nivel, vestíbulo H, junto a la puerta B19. Abierto de 3:00 am a 6:00 pm. Bocadillos, bar, Wi-Fi. Acceso: con membresía United Club o Air Canada Maple Leaf Club, pasajeros United Premier Gold/Premium Platinum/Premier 1K/Global Services, pasajeros de clase Polaris de United Airlines, pasajeros de primera clase o clase ejecutiva de aerolíneas Star Alliance, miembros Star Alliance Gold, personal militar activo de Estados Unidos, pagando en puerta.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Ambiente tranquilo en comparación con otras salas.
- Buena selección de comida y bebidas, incluyendo opciones mexicanas.
- Personal amable y atento.
❌ Contras:
- Puede llenarse en ciertos momentos del día.
- Algunas quejas sobre problemas con accesos y políticas de entrada.
VIPort Lounge
Abierto las 24 horas. Situado frente a la puerta 9 y a la derecha de la puerta 1. Estadía máxima: 3 horas. Área para niños, área de descanso, menú a la carta, impresoras, TV, computadoras, refrigerios, aire acondicionado, bebidas, diarios y revistas, teléfonos, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, pagando en puerta (USD36.00).
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Ubicación conveniente: Es la única sala VIP en la Terminal 1 para vuelos nacionales y acepta Priority Pass.
- Atención destacada del personal: Muchos usuarios mencionan un servicio excelente, con empleados atentos y amables, especialmente en el turno nocturno.
- Ambiente cómodo y tranquilo: Buen espacio para descansar antes del vuelo, con un ambiente relajado y limpio.
- Disponible las 24 horas: Ideal para quienes tienen vuelos en horarios poco comunes o largos tiempos de espera.
❌ Contras:
- Comida limitada: No hay buffet, solo una opción de platillo gratuito y todo lo demás tiene costo adicional.
- Servicio inconsistente: Mientras algunos empleados brindan excelente atención, otros tienen una actitud distante o poco servicial.
- Desorganización y limpieza variable: En algunos momentos del día, los usuarios han reportado que el lugar puede estar desordenado o que el servicio de meseros es lento.
Terminal 2 AICM
Los horarios de apertura y las condiciones de admisión pueden variar en cualquier momento.
Aeroméxico - Salón Premier
Dos salones situados en el entresuelo, uno en el área internacional, abierto de 6:00 am a 12:00 pm, y otro en el sector doméstico, disponible de 6:00 am a 0:00 am. Spa, menú a la carta, TV, computadoras, bocadillos, duchas, bebidas, periódicos, revistas, teléfonos, fax, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey, Diners Club o Salón Premier, pasajeros de clase ejecutiva de Aeroméxico, miembros Club Premier Platinum/Corporate Platinum/Titanium, pasajeros de primera clase o clase ejecutiva de aerolíneas SkyTeam, miembros SkyTeam Elite Plus, pagando en puerta (USD43.00).
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Espacio amplio y cómodo.
- Buena oferta de comida y bebida (aunque algunas opciones son de pago).
- Personal amable y atento en varias ocasiones.
❌ Contras:
- Puede llenarse demasiado, generando una experiencia incómoda.
- Falta de aire acondicionado en algunos momentos.
- La limpieza y el mantenimiento pueden ser inconsistentes.
American Express Centurion Club
Pasando el control de seguridad, en el nivel de entresuelo. Abierto de 5:00 a 11:00 pm. Bebidas, comidas, duchas, spa, área para niños, computadoras, TV, Wi-Fi. Acceso: usuarios de tarjetas American Express Platinum o Centurion.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Ambiente cómodo y elegante.
- Servicio en mesa con comida de buena calidad.
❌ Contras:
- No es una sala lounge tradicional, sino más parecido a un restaurante con servicio a la carta.
- Masificación: en horas pico hay largas filas y espacio insuficiente.
- Acceso limitado, algunos usuarios han experimentado restricciones con tarjetas afiliadas.
HSBC Premier Lounge
Después del control de seguridad, área internacional. Abierto de 5:30 am a 11:00 pm. Salas de descanso, área infantil, bar, estaciones de trabajo, bocadillos, bebidas, Wi-Fi, aire acondicionado. Acceso: usuarios de tarjetas HSBC Premier/Premier Infinite/Premier World Elite/Titanium.
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Buen servicio y ambiente limpio.
- Opciones de comida aceptables.
- Personal amable y atento.
❌ Contras:
- Pequeño para la cantidad de usuarios.
- Algunas quejas sobre restricciones en el acceso para clientes de HSBC.
- Comida y bebidas limitadas.
Terraza Premier Aeroméxico by Heineken
Disponible de 5:30 am a 9:00 pm. Luego del control de seguridad, al final del corredor, junto a la puerta B. Menú a la carta, TV, bocadillos, aire acondicionado, bebidas, periódicos, revistas, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey, Diners Club, Salón Premier o Aeroméxico Club Premier Platinum/Corporate Platinum/Titanium, pasajeros de clase ejecutiva de Aeroméxico, pasajeros de primera clase o clase ejecutiva de aerolíneas SkyTeam, miembros SkyTeam Elite Plus.
Qué dicen los usuarios
Pros:
- Buena atención del personal.
- Espacio relajado con una vista diferente del aeropuerto.
❌ Contras:
- Comida muy básica y en porciones pequeñas.
- No vale la pena el costo de entrada según varios usuarios.
- Ambiente caluroso y mobiliario incómodo.
VIPort Lounge
Abierto las 24 horas y situado junto a la puerta 75, hacia la izquierda del control de seguridad. Estandía máxima de 3 horas. Sillas de masajes, TV, computadoras, bocadillos, aire acondicionado, bebidas, prensa, Wi-Fi. Acceso: con membresía Priority Pass, LoungeKey o Diners Club, pagando en puerta (USD36.00).
Qué dicen los usuarios
✅ Pros:
- Servicio atento en el turno nocturno: Muchos usuarios destacan la atención excepcional de algunos empleados como Maribel Maravilla, quienes hacen que la estancia sea más agradable.
- Espacio cómodo para esperar el vuelo: Aunque el lounge tiene áreas pequeñas, ofrece un espacio más tranquilo que la terminal.
- Acceso con membresías: Acepta Priority Pass y Lounge Key, lo que facilita la entrada sin costo adicional.
- Opciones básicas de comida y bebidas: Aunque limitadas, incluye algunas opciones sin costo como jugos, café y snacks.
❌ Contras:
- Variedad de comida muy reducida: Solo hay un platillo gratuito, generalmente chilaquiles o un bocadillo, y todo lo demás tiene costo adicional. La calidad de los alimentos es inconsistente.
- Mal servicio en algunos turnos: Reportes de camareros desatentos y tiempos de espera largos para recibir comida o bebidas.
- Condiciones del lounge deficientes: Algunos usuarios mencionan suciedad, baños en mal estado, mala ventilación y un olor desagradable en ciertas áreas.
- Límites en bebidas: Solo permiten tres bebidas de cortesía, lo que puede ser una restricción para quienes buscan más opciones.
- Atención desigual: Algunos empleados brindan excelente servicio, pero otros tienen una actitud poco profesional o indiferente.